> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://sistema.clinica.work/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Agendar um paciente > Como criar um agendamento na agenda. Nesta página, você aprende como **criar um agendamento** e quais informações vale a pena preencher para manter a agenda organizada (inclusive quando há mais de uma secretária atendendo ao mesmo tempo). \[imagem] ## Formas de agendar Você pode criar um agendamento de duas formas: * **Pela barra lateral**: clique no botão **+** e escolha a **data** e o **horário**. * **Clicando em um espaço livre na agenda**: a **data** e o **horário** já vêm preenchidos. \[imagem] Depois de abrir o editor, o restante do fluxo é o mesmo: você preenche as informações do atendimento. \[imagem] ## Reserva de horário (quando há mais de uma secretária) Ao entrar no editor, o horário fica **reservado** enquanto você preenche os campos. Isso reduz o risco de duas pessoas agendarem o mesmo horário ao mesmo tempo. \[imagem] ## Campos principais do agendamento ### Status O **status** comunica a fase do atendimento para o time. Exemplos comuns: \[imagem] * **Agendado**: o paciente demonstrou interesse e você reservou o horário. * **Confirmado**: o paciente confirmou presença. * **No consultório**: o paciente já está na clínica. * **Em atendimento**: o profissional iniciou o atendimento. * **Finalizado**: o atendimento terminou (e automações podem ser disparadas, se configuradas). Status de exceção/cancelamento (variam por clínica): * **Cancelado**: o paciente cancelou e não seguirá com o atendimento. * **Não atendido**: o atendimento não aconteceu. * **Não compareceu**: o paciente faltou. * **Fechado**: usado para **bloquear/fechar** um horário (normalmente com uma observação). ### Data e horário Além do horário do agendamento, você pode registrar **início** e **saída** para ter mais controle da rotina. \[imagem] ### Paciente * **Paciente novo**: use a opção **não possui cadastro** (você pode converter para cadastro depois). * **Paciente já cadastrado**: pesquise por qualquer informação do cadastro e selecione o paciente. \[imagem] ### Serviço (opcional) Se você usa **serviços/procedimentos**, selecione um para padronizar o agendamento. Dependendo da configuração, isso ajuda a sugerir **tempo** e **valor**. ### Convênio (opcional) Se você trabalha com convênios, selecione o convênio e o tipo de atendimento para manter o controle do fluxo. ### Financeiro (opcional) Você pode registrar o **valor** da consulta para faturar/cobrar no momento correto do fluxo. ### Grupo de estoque (opcional) Associe um **grupo de itens** para registrar uso/baixa sem precisar abrir o módulo de estoque. ### Observações Use observações para registrar informações relevantes para a secretária e/ou para o profissional. ### Presencial x teleconsulta Se o atendimento for **teleconsulta**, você pode marcar essa opção. Quando a automação estiver ativa, o sistema pode enviar o link da consulta (por exemplo, alguns minutos antes do horário). \[imagem] ### Prioridade (opcional) Se mais de um profissional atende a mesma especialidade/agenda, use **prioridade** para orientar o encaixe e a ordem de atendimento. ### Programar mensagem de retorno (opcional) Agende uma mensagem de retorno para manter relacionamento com o paciente (data, hora e conteúdo). Com automação ativa, o envio acontece automaticamente. \[imagem] ### Apagar (uso com cuidado) O botão **apagar** remove o registro e é útil para testes. No dia a dia, prefira cancelar/registrar status para não perder histórico. ## Ao selecionar um paciente na agenda Dependendo do seu plano/configuração, ao selecionar um paciente você pode ver: \[imagem] * **Histórico de agendamentos** (presenças e faltas) * **Histórico financeiro** (débitos em aberto e registros anteriores) * **Calculadora de gestação** (para clínicas que usam esse recurso; com IGG ou data do ultrassom) ## Automações do WhatsApp ligadas à agenda Você pode automatizar mensagens para reduzir trabalho manual e padronizar a comunicação com o paciente. Mensagem automática de boas-vindas com dados do agendamento. Disparos por status (ex.: confirmação + localização). NPS, avaliação no Google e follow-ups pós-atendimento. Confirmações em massa para toda a agenda com poucos cliques. ### [Ao agendar um novo paciente](/automacoes-whatsapp/ao-agendar) Você pode enviar uma mensagem automática (pré-definida) com as informações do agendamento, como uma **boas-vindas** e confirmação do horário. ### [Ao atualizar o status do agendamento](/automacoes-whatsapp/ao-atualizar-status) Ao mudar status (por exemplo, para **confirmado**), você pode disparar mensagens pelo WhatsApp. Um fluxo comum é: * **Enviar confirmação** * **Enviar localização** (se o atendimento for presencial) ### [Ao finalizar a consulta](/automacoes-whatsapp/ao-finalizar-consulta) Depois de finalizar, você pode disparar mensagens como: * **Pesquisa de NPS** * **Pedido de avaliação no Google** ### [Confirmar agenda (confirmação em massa)](/automacoes-whatsapp/confirmar-agenda) Esse é um dos recursos mais usados: você envia mensagens para **todos os pacientes da agenda** para confirmar consultas, evitando o processo manual de abrir WhatsApp, enviar mensagem, aguardar resposta e voltar para atualizar status. Em muitos fluxos, isso acontece com **um clique**.