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# Ao agendar um novo paciente

> Como disparar mensagens automáticas quando um agendamento é criado.

Essa automação dispara uma mensagem no WhatsApp **assim que um agendamento é criado**. Você usa isso para padronizar a comunicação, reduzir trabalho manual e aumentar a taxa de comparecimento.

## Quando usar

* **Boas-vindas**: primeira mensagem para pacientes novos.
* **Confirmação do agendamento**: data, horário e orientações.
* **Pré-consulta**: instruções de chegada, documentos e preparo.

Você pode aplicar regras por **agenda**, **serviço** e/ou **convênio**, dependendo do seu fluxo.

## Como configurar

1. Acesse o painel de **Automação do WhatsApp**.
2. Abra a automação **Ao agendar um novo paciente**.
3. Defina as **regras** (ex.: agenda, serviço, convênio).
4. Personalize a **mensagem** com as informações do agendamento.
5. Salve e faça um **teste** criando um agendamento.

## Boas práticas

* **Seja objetivo**: data, horário, endereço/link e o que o paciente precisa fazer.
* **Evite mensagens duplicadas**: se você também dispara mensagens por status, defina o que fica “ao agendar” e o que fica “ao confirmar”.
* **Padronize por tipo de atendimento**: mensagens diferentes para consulta presencial e teleconsulta (quando aplicável).

## Outras automações relacionadas

* [WhatsApp: ao atualizar o status do agendamento](/automacoes-whatsapp/ao-atualizar-status)
* [WhatsApp: confirmar agenda](/automacoes-whatsapp/confirmar-agenda)
* [WhatsApp: ao finalizar a consulta](/automacoes-whatsapp/ao-finalizar-consulta)