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# Ao atualizar o status do agendamento

> Como disparar mensagens automáticas ao mudar status.

Essa automação dispara mensagens no WhatsApp **quando você muda o status do agendamento**. Ela é muito usada para enviar **confirmação** e **localização**, além de instruções específicas para cada tipo de atendimento.

## Quando usar

* **Ao marcar como confirmado**: enviar confirmação + localização + instruções de chegada.
* **Ao marcar teleconsulta** (ou status equivalente): enviar link e orientações.
* **Ao marcar como em atendimento / no consultório**: enviar aviso rápido (quando fizer sentido no seu fluxo).

## Exemplo de fluxo (status: confirmado)

Um fluxo comum é uma sequência de mensagens:

1. **Texto**: confirmação do agendamento (data e horário).
2. **Localização**: link/posição para abrir no GPS.
3. **Texto**: instruções finais (ex.: estacionamento, andar/sala, documentos).

## Como configurar

1. Acesse o painel de **Automação do WhatsApp**.
2. Abra a automação **Ao atualizar o status do agendamento**.
3. Selecione o(s) **status** que vão disparar o fluxo (ex.: confirmado).
4. Defina filtros (opcional) por **agenda**, **serviço** e/ou **convênio**.
5. Monte a sequência de mensagens (texto, localização e outras mídias, se disponível).
6. Salve e teste mudando o status de um agendamento.

## Boas práticas

* **Evite duplicidade**: se você já envia mensagem “ao agendar”, deixe “ao confirmar” para localização e instruções finais.
* **Personalize por tipo de atendimento**: presencial e teleconsulta normalmente precisam de mensagens diferentes.
* **Use variáveis** (quando disponível): deixe a mensagem automática com dados do agendamento.

## Outras automações relacionadas

* [WhatsApp: ao agendar um novo paciente](/automacoes-whatsapp/ao-agendar)
* [WhatsApp: confirmar agenda](/automacoes-whatsapp/confirmar-agenda)
* [WhatsApp: ao finalizar a consulta](/automacoes-whatsapp/ao-finalizar-consulta)