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# Programa de indicação

> Entre em contato automaticamente com novos leads quando houver indicação.

O **programa de indicação** permite automatizar o primeiro contato com um novo possível cliente (lead) quando ele é indicado por um paciente.

## Quando usar

* Para responder rápido e aumentar a conversão do lead.
* Para padronizar a primeira mensagem e os próximos passos.

## Como funciona (visão geral)

1. Um paciente faz uma indicação.
2. O sistema identifica o novo lead.
3. Um fluxo de mensagens pode ser disparado automaticamente no WhatsApp.

## Boas práticas

* Deixe claro quem indicou e por que você está entrando em contato.
* Ofereça um próximo passo simples (ex.: “posso te enviar os horários disponíveis?”).

## Leia também

* [Editor de fluxo de mensagens](/automacoes-whatsapp/editor-fluxo-mensagems)