> ## Documentation Index
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# Suporte

> Fale com a equipe, entenda como pedir ajuda e veja perguntas frequentes.

O suporte do Clínica Work é feito principalmente por **WhatsApp**. Para agilizar, envie contexto (vídeo/áudio) e explique seu fluxo do jeito que você trabalha hoje.

## Quando acionar o suporte

* Quando você quer adaptar o sistema ao seu fluxo (campos, status, cores, automações).
* Quando um recurso depende de configuração (ex.: integrações/automação) e você quer “deixar redondo”.
* Quando você quer evitar retrabalho e prefere uma recomendação do melhor caminho.

## O que mandar para acelerar (checklist)

* **1 print** do que você está vendo
* **1 vídeo curto** (20–40s) mostrando o passo a passo até o problema
* **O objetivo**: “eu quero que aconteça X”
* **O que acontece hoje**: “está acontecendo Y”
* **Onde isso começa**: Agenda / WhatsApp / Prontuário / Financeiro

## Páginas principais

<Columns cols={2}>
  <Card title="Canais de atendimento" icon="message-circle" href="/suporte/canais-de-atendimento">
    Como falar com o suporte e o que enviar.
  </Card>

  <Card title="Tempo de resposta" icon="clock" href="/suporte/tempo-de-resposta">
    O que esperar do atendimento.
  </Card>

  <Card title="Perguntas frequentes" icon="help-circle" href="/suporte/perguntas-frequentes">
    Dúvidas comuns sobre suporte e recursos.
  </Card>
</Columns>

## Próximos passos

* **Se a dúvida é de agenda**: comece por [Agenda](/agenda) e o fluxo de [Agendar um paciente](/agenda/agendar-paciente).
* **Se a dúvida é de mensagens/automação**: veja [Automação do WhatsApp](/automacoes-whatsapp).
* **Se a dúvida é do atendimento clínico**: veja [Prontuário](/prontuario).
* **Se a dúvida é de cobranças/relatórios**: veja [Financeiro](/financeiro).