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Documentation Index

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Agenda é a área onde você organiza sua rotina de atendimentos. Ela é extensível, suporta múltiplos fluxos e pode ser customizada para o seu jeito de trabalhar (profissional e secretária).

O que você consegue fazer

  • Agendar e reagendar: crie agendamentos e mova pacientes entre dias com rapidez.
  • Padronizar o fluxo: use cores, status e campos para deixar a leitura consistente para o time.
  • Reduzir trabalho manual: conecte com WhatsApp para confirmações e lembretes.
  • Manter rastreabilidade: acompanhe quem criou e quem atualizou eventos na agenda.

Modos de visualização

Você começa com três modos (e pode sugerir outros):
  • Agenda detalhada: exibe as informações mais relevantes direto na agenda, para você ver e agir sem depender de cliques extras.
  • Agenda diária: foco no dia, com organização lógica e arrastar e soltar para mover agendamentos com precisão. Você também pode customizar cores por tipo de atendimento ou status.
  • Agenda semanal: visão completa da semana, ideal para organização geral. Um recurso muito usado é mover pacientes entre dias rapidamente, sem abrir painéis adicionais.

Agenda detalhada

Mais informações visíveis direto na agenda.

Agenda diária

Foco no dia e arrastar e soltar.

Agenda semanal

Planejamento e visão da semana inteira.

Integrações

A agenda se conecta com outras áreas do sistema para acelerar sua rotina:
  • WhatsApp (com automação): confirme consultas com um clique, automatize mensagens pré-definidas e padronize status. Funciona com WhatsApp Cloud ou WhatsApp Web comercial.
  • Prontuário: veja quando o profissional registrou uma anotação, indicando que o atendimento está próximo de ser finalizado.
  • Estoque: visualize e use itens com poucos cliques, com mais controle do que entra e sai.
  • Financeiro: inclua valores de atendimentos sem burocracia, para manter o controle financeiro em dia.
  • Auditoria de equipe: se sua clínica tiver mais de uma secretária, você consegue ver quem agendou, quem atualizou, quem confirmou e quem finalizou.
  • Mensagem de retorno: programe um lembrete para o paciente voltar (por exemplo, em 6 meses). Com a automação ativa, o sistema envia a mensagem no momento certo.

Customizações comuns

Você pode adaptar a agenda ao seu fluxo. As customizações mais comuns são:
  • Cores: para diferenciar rapidamente tipos de atendimento e/ou status.
  • Status: para refletir o seu processo (por exemplo: confirmado, em atendimento, finalizado, faltou).
  • Campos: para capturar as informações que importam sem deixar a tela poluída.

Importante

Se você tiver alguma sugestão, nossa equipe está pronta para personalizar o sistema para você. Diferente de outras empresas do mercado, nós nos comprometemos a entregar o recurso em até duas semanas — esse é um compromisso do Clínica Work com a sua clínica.

Perguntas frequentes

Como faço para agendar um paciente?

Veja o fluxo recomendado para criar um agendamento e evitar retrabalho.

Como faço para cancelar um agendamento?

Entenda como cancelar e como registrar o motivo (quando necessário).

Como faço para mover um agendamento para outro dia?

Aprenda a reagendar sem perder contexto do atendimento e do status.

Como faço para customizar as cores das consultas?

Configure cores por tipo de atendimento, status ou regra do seu fluxo.

Como faço para customizar os status das consultas?

Ajuste os status para refletir seu processo (confirmado, em atendimento, etc.).

Como faço para customizar os campos das consultas?

Crie e organize campos para capturar as informações que você precisa.

Próximos passos

Se você quer ir além da agenda e montar um fluxo completo (do agendamento ao financeiro), continue por aqui:
  • Automação do WhatsApp: confirme consultas, envie lembretes e padronize mensagens de status. Veja a sessão em Automação do WhatsApp.
  • Prontuário: registre a evolução do atendimento e conecte o que aconteceu na consulta com o que aparece na agenda. Veja a sessão em Prontuário Eletrônico.
  • Financeiro médico: lance valores com poucos cliques e acompanhe o que entrou e saiu por atendimento. Veja a sessão em Financeiro médico.

Fale com a gente

Se você quiser que a agenda fique do seu jeito (campos, status, cores, automações e fluxos), chame o suporte e diga como você trabalha hoje. Você pode falar com a gente pelo Suporte por WhatsApp (link no topo do site).