Essa automação dispara uma mensagem no WhatsApp assim que um agendamento é criado. Você usa isso para padronizar a comunicação, reduzir trabalho manual e aumentar a taxa de comparecimento.Documentation Index
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Quando usar
- Boas-vindas: primeira mensagem para pacientes novos.
- Confirmação do agendamento: data, horário e orientações.
- Pré-consulta: instruções de chegada, documentos e preparo.
Como configurar
- Acesse o painel de Automação do WhatsApp.
- Abra a automação Ao agendar um novo paciente.
- Defina as regras (ex.: agenda, serviço, convênio).
- Personalize a mensagem com as informações do agendamento.
- Salve e faça um teste criando um agendamento.
Boas práticas
- Seja objetivo: data, horário, endereço/link e o que o paciente precisa fazer.
- Evite mensagens duplicadas: se você também dispara mensagens por status, defina o que fica “ao agendar” e o que fica “ao confirmar”.
- Padronize por tipo de atendimento: mensagens diferentes para consulta presencial e teleconsulta (quando aplicável).