A automação de teleconsulta ajuda você a enviar o link da chamada e instruções para o paciente no momento certo, sem depender de envio manual.Documentation Index
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Quando usar
- Quando o atendimento for online e você precisa garantir que o paciente receba o link.
- Quando você quer padronizar orientações (como entrar, o que testar antes e o que fazer se houver problema).
Formas comuns de disparo
- Pela agenda: quando o agendamento é marcado como teleconsulta.
- Pelo prontuário: quando o atendimento é iniciado manualmente.
Como configurar
- Acesse a área de Automação do WhatsApp.
- Abra Teleconsulta.
- Escolha o gatilho (agenda e/ou prontuário, conforme disponível).
- Personalize a mensagem com o link e orientações.
- Salve e faça um teste com um agendamento de exemplo.
Boas práticas
- Envie o link com antecedência suficiente para o paciente se preparar.
- Tenha uma mensagem de fallback (ex.: “se não conseguir entrar, responda esta mensagem”).