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Os lembretes enviam mensagens automáticas para o paciente antes do horário da consulta. Você usa isso para reduzir faltas, evitar atrasos e padronizar orientações.

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Quando usar

  • Para lembrar o paciente do compromisso (data e horário).
  • Para enviar instruções rápidas (endereço, documentos, preparo).

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Como configurar

  1. Acesse a área de Automação do WhatsApp.
  2. Abra Lembretes.
  3. Defina com quanto tempo de antecedência o lembrete deve ser enviado (por exemplo, 2 horas ou 12 horas antes).
  4. Ajuste filtros (opcional) por agenda, serviço e/ou convênio.
  5. Personalize a mensagem e salve.

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Regras de horário (boa prática)

Evite enviar lembretes em horários inconvenientes. Um padrão comum é não disparar mensagens durante a madrugada (por exemplo, entre 21:00 e 06:00).

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